承認孩子內心的真實感受。
“你怎么能說自己畫的畫挺難看呢？我覺得它倒是一幅挺不錯的畫！”
“你當然不會恨爸爸了！爸爸并不是故意在你參加足球比賽時，不去為你加油的。要知道，這段時間爸爸的工作實在太忙了。” 盡管家長的出發點是為了安慰孩子或給孩子鼓勁。但這類不理會孩子內心真實感受的話語，卻“使孩子覺得你沒把他或她的內心傷痛放在心上，并且將使得他或她對事物老是抱否定態度，或者在自己的內心中感到羞愧，”一書的作者山本家長教育家，《如何交談才能讓孩子傾聽》伊朗說道，“這種做法還切斷了彼此的溝通交流孩子關系中的一個重要組成部分。”家長可以采取的一種更具建設性的做法，就是傾聽孩子的心聲，理解他或她內心的真正感受，并且通過自己的言談，把他或她的這種感受反映出來。
“孩子，爸爸沒能到場為你的足球比賽加油助威，肯定讓你覺得非常傷心。”這類話語不僅給孩子傳遞了你十分理解他或她內心感受的信息，而且也讓他或她知道，你是一直愛著他或她的。家長常犯的錯誤是，不動感情地分析。你的孩子把自己的悄悄話告訴了的朋友，但這位朋友卻背棄了孩子的信任，把它都告訴給了其他同學。當你的孩子得知真相之后，不禁怒氣沖沖。
“你通過不動感情的顯微鏡觀察，然后神情嚴肅地對孩子說道：‘我看你準是發怒了，’這會使孩子感到，自己好像是一只被你放在 顯微鏡下面細細觀察的臭蟲，”山本伊朗告誡說，“的話語，應當能夠反映出孩子情感的熱點：‘你對孩子告訴你的那位朋友的做法感到十分氣憤！這就明白無誤地告訴了你的孩子，你的的確確理解他或她。”
